こんにちは。スミレとレモンです。当ブログを訪れていただき、ありがとうございます。
QQキッズでも、QQ Englishでも、オンライン英会話をしていると、予約に疲れませんか？スミレは、レモンのお気に入りの先生のレッスンを予約するため、スミレのDMM英会話を予約するため、夜中にふと目が覚めると、レッスンが空いていないかチェックしたり、早起きして予約したり、寝不足に陥るほどでした。スミレは、指名予約を利用してからは、ぐっすり眠れるようになりました。
スミレと同じように、子供のお気に入りの先生のレッスンを予約するために疲れている方に読んで頂きたいです。指名予約が便利です！
指名予約とは
指名予約とは、お気に入りの先生のレッスンを毎週同じ曜日の同じ時間に、自動的に予約してくれるシステムです。
レモンは、週2回QQキッズのレッスンを受けていますが、どちらも指名予約を利用しています。そのため、スミレが何もしなくても、予約はずっと先まで自動で入り続けます。便利です！
指名予約のメリット
自動で予約できている！
指名予約の大きなメリットです。早起きしたり、何度も何度も予約の空き状況を確認する必要がありません。
毎週、同じ先生、同じ曜日、同じ時間で予約できているのです。
まるで担任制のようになります。
先生のポイントが上がっても、指名予約したときのポイントのまま受講できる
こちらも指名予約の大きなメリットです。
QQキッズやQQ Englishでは教師のポイントは、その教師の技術や経験に応じて変更されます。通常、ポイントは上がっていきます。生徒は、支払った月額に応じたポイントを取得し、教師を予約するとポイントが消費されていきます。
稀に、教師のポイントは下がることもあります。
例えば、レモンの場合は、40ポイントの教師を指名予約しました。この場合、40ポイント＋氏名予約手数料の20パーセント分の8ポイント、合計48ポイントが予約確定時に消費されます。
今現在、この教師は70ポイントになりましたが、指名予約しているレッスンは48ポイントで受講できます。
指名予約のデメリット
指名予約手数料20パーセントが必要
QQキッズやQQ Englishの平均的な教師のポイントは、50ポイントが多いですが、その教師を指名予約すると、50ポイント×20％＝10ポイントがプラスで必要になります。
50ポイントの教師の指名予約をすると、予約確定時に60ポイント消費されます。
できるだけ多くのレッスンを受講したい場合は、この20パーセントの手数料が高く感じるかもしれません。
12時間前までにレッスンをキャンセルしても、指名予約手数料は返却されない
指名予約をすると、約3週間後のレッスンまで仮予約が入ります。仮予約の状態では、キャンセルできません。
1週間前になると、仮予約のレッスンが予約確定になります。予約確定状態になると、キャンセルが可能になります。
12時間前までにキャンセルしても、指名予約手数料は返却されません。
50ポイントの教師を指名予約し、予約確定後、キャンセルすると、50ポイントは返却されますが、指名予約手数料の10ポイントは返却されません。
毎週、必ずレッスンが受けられるわけではない
指名予約している教師が長期休暇や研修などでレッスンができないときがあります。
前もってレッスンできないときは、「指名予約いただいたレッスンをご用意できませんでした。」という件名のメールが届きます。そのため、他の教師のレッスンを予約すればいいのですが、このメールは3週間前に届きます。通常のレッスンは2週間前から予約できるようになるので、スミレはたいてい予約し忘れます。
稀に、指名予約してもらえなかったレッスン枠が空いていることがあります。その教師が休暇を取りやめたり、研修がなくなったのでしょうか…。その場合、指名予約を復活させてほしいところですが、復活されません。もしいつも指名予約しているレッスン枠が空いていたら、もう一度自ら予約する必要があります。
突然の教師のシフト変更で指名予約しているレッスンが受けられなくなることも…
あるとき、毎週、「指名予約いただいたレッスンをご用意できませんでした。」メールが届くようになりました。その教師の予約ページを開くと、それまでは夕方メインのレッスン時間が午前中ばかりになっていました。そこで、QQ Englishの「よくあるご質問」から検索すると、「Q 指名予約しているレッスンが予約されない」というページにシフト変更の可能性について書かれていました。
教師のシフト変更で指名予約されなくなっても、その件に関して、案内はありません。自ら問い合わせしました。すると、シフト変更になったため、指名予約しているレッスンができなくなったと返信がありました。
しかし、これで指名予約が解約になったわけではありませんでした。
レモンのお気に入りの先生だったので、再度シフト変更になるかもしれないと考え、毎週のように「指名予約いただいたレッスンをご用意できませんでした」メールを受け取りながら、待つことにしました。
約半年間待ってみたところ、ある日、指名予約の仮予約が入っていることに気付きました。そして、レモンのお気に入りの先生の指名予約レッスンが復活したのです。
それからは、ほぼ毎週その先生のレッスンを受けられています。
曜日や時間の変更をしたいときは新しく指名予約しなければならない
曜日や時間の変更をしたい場合は、新しく指名予約をする必要があります。そのときのポイントで指名予約することなるのです。
レモンの指名予約している教師のポイントは、今は70ポイントになっています。その教師を再度指名予約しようとすると、70ポイントの20パーセントが手数料として必要になりますので、全体で84ポイントも必要になります。これは、大きなポイントの消費です…
そして、ポイントの高い教師は、指名予約可能枠がないことが多いです。
教師全員が指名予約をできるわけではない
予約画面に「指名予約可能教師を探す」というタブがありますので、その中から指名予約できます。
特定の教師を予約したい場合は、指名予約できない可能性があります。
指名予約の方法
QQ English/QQ Kidsのページを開きます。
①「マイレッスン」から「予約する」をクリックします。
②「指名予約可能教師を探す」をクリックします。
③曜日を選択します。
④カリキュラムを選択します。
⑤時間帯を選択します。
⑥「この条件で検索する」をクリックします。
検索結果の中から、気になる教師のページを開き、まずは①教師の評価をクリックし、実際にレッスンを受けた方の評価を確認しましょう。
評価を読んで、このときに指名予約せずに、一度、通常の授業を受けてみるのもいいと思います。しかし、人気のある先生の枠はすぐに埋まってしまいますので、指名予約してしまうのもありです。
指名予約する場合は、②☆指名予約をクリックし、希望の日時の「予約可」をクリックします。
指名予約可能教師の中で一番ポイントが低いのは、40ポイントの教師です。スミレはこの40ポイントの教師の評価を熟読し、子供に教えるのが上手そうな教師を選び、指名予約しました。レモンは優しそうな先生が好きなので、一緒に教師の顔写真を見て選びました。
40ポイントの教師のほとんどがすぐに50ポイントになります。50ポイントになる前に指名予約をすると、40ポイント＋指名予約手数料の20％分8ポイント＝48ポイントで受講できます。指名予約を解約しない限り、ずっと48ポイントで受講できます。
40ポイントの教師の中から、お子様に相性の良い先生を発掘しましょう。
(スミレとレモンが指名予約した時は、もっとたくさん40ポイントの教師を指名予約できましたが、現在の状況を確認したところ、ほんの数名しか表示されませんでした…)
指名予約の解約方法
もし指名予約して受講してみて、この先生じゃないと感じたら解約できます。解約のタイミングによっては、3週間先のレッスンの仮予約が入っていますので、そのレッスンは受講するか、予約が確定してからキャンセルする必要があります。
①「マイレッスン」から「現在の予約」をクリックします。
②「×指名予約を解約する」をクリックします。確認画面になります。
指名予約の注意点
指名予約のレッスンが予約確定時にポイントがマイナス200ポイントを下回ると、指名予約が解約になります。
マイナス200ポイントと猶予がありますので、ポイントが足りず指名予約が解約されてしまわないように気を付けましょう。
まとめ
今日は、QQ English/QQ Kidsの便利な機能、指名予約をご紹介しました。メリットよりデメリットの数が多いので、デメリットばかりじゃないの？と思うかもしれませんが、メリット＞デメリットです。
毎週、担任の先生のようにレッスンを受けていると、先生たちはレモンのちょっとした変化に気付いてくれます。猫耳のヘッドホンを付けていると、「かわいいね」とか、髪をカットしたときは、「髪切った？似合ってるよ～」などなど、話が弾みます。
スミレとレモンは、難しく考えず、指名予約してみて、合わなければ解約すればいいやと思って始めてみると、他のオンライン英会話にはないこのシステム、「指名予約」って素晴らしい！と思い、この記事を書かせていただきました。レッスンの予約に疲れている方の参考になれば嬉しいです。
今はQQ English/QQ Kidsでは、「お友達紹介キャンペーン」中です。以下の画像をクリックしていただくと、レモンが紹介させていただくリンクにつながります。
【紹介された方の特典】
・特典①：月8回プラン（400ポイント）の初月無料
・特典②：初回の無料体験レッスンを受講で2,000円相当のAmazonギフト券
※特典の提供は新規登録のみに適用されます。以前に有料会員だった場合は、本キャンペーンの対象外となります。
